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2018
Revue de l’année 2018

Pratiques exemplaires - Liste de contrôle

Voici un aide-mémoire des meilleures pratiques que les représentants peuvent mettre en œuvre pour rendre leur bureau ou leurs rencontres plus accessibles aux clients âgés.


Transcription vidéo : Pratiques adaptées aux aînés

Investment Fund IFRS Toolkit (July 2018)

Amended the document to delete references to various accounting standards which are no longer applicable


Transcription vidéo : Comprendre les capacités et le processus décisionnel

Transcription vidéo : Faire face aux mauvais traitements envers les aînés